RM
Los Envíos a domicilio en la ciudad de Santiago tienen un costo de $2.500 y el tiempo de entrega es 1 dia habil y la entrega es de Lunes a Sabado, las comunas son: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Espejo, Lo Barnechea, Lo Prado, Macúl, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago Centro, Pudahuel, Vitacura. El Horario de reparto es de 10:00 a 22:00 ; Ademas por compras sobre $60.000 el envío es GRATIS
RM PERIFERIA
Los Envíos a domicilio en la periferia de la Región Metropolitana tienen un costo de $2.500 y el tiempo de entrega es de 1 a 3 dias habiles de Lunes a Viernes, las comunas son: Alhué, Buin, Calera De Tango, Colina, Curacaví, El Monte, Isla De Maipo, Lampa, María Pinto, Melipilla, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque, San José De Maipo, San Pedro, Talagante, Til Til. El Horario de reparto es de 10:00 a 22:00 ; Ademas por compras sobre $60.000 el envío es GRATIS
VI REGIÓN
A las siguientes comunas se realizan entregas de 1 a 3 dias habiles por $4.000 : Rancagua, Machalí, Graneros, Codegua y Mostazal , tambien tenemos la opción de despacho por Starken por pagar (el precio depende del tamaño y peso del pedido). para el resto de las comunas de la VI Región el envio es por Starken por Pagar.
V REGIÓN
A las siguientes comunas se realizan entregas de 1 a 3 dias habiles por $3.000 : Valparaiso, Viña del Mar, Concón, Quilpué, Villa Alemana y por compras sobre $60.000 el envio es GRATIS (solo por la empresa de repartos que tenemos contratada y a las comunas mencionadas arriba), tambien tenemos la opción de despacho por Starken por pagar (el precio depende del tamaño y peso del pedido). para el resto de las comunas de la VI Región el envio es por Starken por Pagar.
OTRAS REGIONES
Los Envíos a Regiones, se realizan los días Lunes,Martes , Miércoles, Jueves y Viernes, estos son despachados por la empresa de transporte Starken, Después de realizado el envío se mandará el comprobante al numero de whatsapp indicado en la compra, el costo de envío lo informará la empresa Starken una vez lo reciban ( ya que deben pesarlo y medirlo para definir el costo total)
Los tiempos de entrega dependen única y exclusivamente de la empresa de transporte, en el comprobante saldrá una fecha estimada de entrega.
RETIRO EN BODEGA: Si seleccionó la opción de retiro en bodega, le enviaremos un WhatsApp cuando esté listo el pedido para que pueda pasar a retirarlo, OJO. La ubicación es Monjitas 715 of 32 piso 3- Santiago Centro.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Como sé a que horas me traen mi pedido?
- No se tiene hora estimada de entrega, en la región metropolitana, es reparto es de 10:00 a 22:00, si tiene algún problema con el horario, debe indicarlo en las notas que salen al finalizar el pedido, Ejemplo: estaré en esa dirección hasta las 17:00 por que a esa hora termino de trabajar.
¿Si quiero un envío a Región y pago hoy » Lunes» me lo envían hoy?
- No, los Envíos a Regiones se dejan empacados y listos desde el día anterior, si paga el mismo día, se deja para el próximo día de envíos, en este caso, el martes.
¿Cuales son las formas de pago que tienen?
Al Finalizar el pedido, le salen 3 opciones,
- Transferencia ( debe enviar el comprobante de pago al correo o whatsapp indicado ,para poder procesarlo)
- Webpay ( debito y credito)
- MACH
¿Como puedo ver los productos que compré?
- Al correo indicado en la compra le llegará el detalle del pedido, debe buscarlo en bandeja de entrada o Spam
¿ Si ya hice mi pedido y quiero agregar un producto que me falto que puedo hacer?
- Debe comunicarse al whatsapp +56 9 6240 4119 e informar su caso, para que la vendedora pueda agregar el producto a su pedido.
